Любая организация может столкнуться с проблемой, решить которую собственными силами невозможно: квалификации персонала просто недостаточно для этого. Консалтингом называется консультационная помощь экспертов, направленная на достижение определенных целей – повышения товарооборота, снижения расходов, в том числе налоговых, найм квалифицированного персонала и т. д. В отличие от аутсорсинга консалтинг – разовая или периодическая услуга. Обусловлено это высокой стоимостью – час работы высококлассного эксперта обходится дорого. Ниже будут рассмотрены разные виды консалтинга применительно к российским реалиям.
Консалтинг и консалтинговые услуги: что это значит?
Консалтинг - что это такое? Простыми словами – консультация специалистов в той или иной сфере, которая направлена на увеличение эффективности деятельности компании или выхода из кризисной ситуации. Консультирование – это процесс, во время которого определенные знания переходят от консультанта к клиенту. И служат решению поставленной задачи. Процесс проходит в порядке оказания услуги: сбора информации, подготовки необходимых данных и, в определенных случаях, контроля за выполнением рекомендаций заказчиком. Консалтинг обладает определенными свойствами:
- неосязаемость – услугу нельзя увидеть, можно только ощутить результаты ее оказания;
- консультация неотделима от источника – эксперта, который ее проводит;
- услуга не может быть сформирована заранее и сохранена для последующего тиражирования;
- на эффективность консультации влияет квалификация консультанта и опыт работы в определенной отрасли, взаимоотношения с клиентом, поэтому качество консультаций варьируется;
- в этой сфере действуют законы повышения потребности и оплаты труда по качеству и количеству;
- консультация – нематериальное благо, однако, ее полезный эффект проявляется в материальном производстве;
- продуктом консультирования является профильная информация;
- высокая стоимость качественных консалтинговых услуг;
- консультанту следует непрерывно обучаться, повышая уровень владения предметом.
Смотрите видео о том, что такое консалтинг.
Консалтинг это предметная область, в который исполнитель может найти рациональное решение поставленной задачи только после полного изучения ситуации клиента. При этом исходить следует не только с его слов и предоставленных клиентом данных, а получать информацию изо всех возможных источников.
Консалтинговые услуги может оказывать как сторонняя компания, так и специалисты из собственного штата. Любой вариант обладает плюсами и минусами. Анализ работы консалтинговых компаний показывает, что преобладающей является деятельность двух видов:
- нормативная – консультирование относительно действующих законов, принятых процедур, правил и стандартов;
- развивающая – рекомендации по выходу из кризисных ситуаций, развитию или реорганизации компаний, дроблению бизнеса, разработка маркетинговой стратегии.
Виды консалтинговых услуг для компаний
В современной экономике существует несколько видов консалтинга, которые часто неотделимы один от другого. Наиболее востребованными являются следующие виды консалтинга:
- Финансовый.
- Управленческий.
- Инвестиционный.
- Кадровый.
- Юридический.
- Бухгалтерский.
- Обучающий.
- Экспертный.
- IT-консалтинг.
Финансовый. Комплекс услуг по внедрению надежной и эффективной системы управления финансами. Также данная разновидность включает аудит деятельности обслуживаемой компании, консультации по планированию бюджета, внедрения эффективных прогрессивных методик, укрепляющих финансовую систему организации.
Управленческий консалтинг. Данная разновидность служит для определения слабых мест компании, а также проводит консультации и внедряет корректировки в работу предприятия, направленные на повышение эффективности. В свою очередь, управленческий консалтинг делится на несколько направлений – стратегический, кадровый и маркетинговый.
Читайте о бизнесе в сельском хозяйстве.
А также о том, чем занимается SMM продвижение бизнеса в социальных сетях.
Инвестиционный консалтинг. Выбор оптимальной схемы вложения капитала или разработки стратегии для привлечения инвестиций. Сюда же входит взаимодействие с финансовыми организациями и консультации юридического характера.
Кадровый консалтинг. Главная задача – мониторинг персонала в компании. Включает каровый учет и аудит, аттестацию сотрудников, детальный анализ документооборота, кадровой политики и ее соответствия действующему законодательству. Помогает формировать корпоративную культуру и отслеживать лояльное отношение сотрудников к компании. Кроме того, данная услуга направлена на повышение эффективности системы управления персоналом.
Юридический консалтинг. Услуга востребована, когда компания не располагает собственным штатным юристом. Как правило, это небольшие организации, которые вынуждены привлекать для консультаций сторонних специалистов.
Бухгалтерский консалтинг. Направлен не только она правильное ведение учета, но и на повышение его эффективности. Сюда же относится налоговый консалтинг, который помогает снизить налоговую нагрузку на предприятие, оптимизировав расходы.
Обучающий консалтинг. Проведение тренингов и семинаров, направленных на повышение квалификации персонала заказчика.
Экспертный консалтинг. Клиент ставит перед исполнителем задачу, а тот на основании собственных знаний и опыта предлагает оптимальный алгоритм ее решения. Актуален и при диагностировании проблемы.
IT-консалтинг. Разработка, внедрение и поддержка на высоком уровне технологий, учитывающих потребности конкретной компании. Помогает создать качественную информационную инфраструктуру.
В любом из этих случаев предполагается тесное взаимодействие заказчика с исполнителем. Только предоставив полную и исчерпывающую информацию консалтинговой компании, можно рассчитывать на быструю разработку приемлемых решений.
Как вы считаете, нужен ли консалтинг для бизнеса? Оставьте свое мнение в комментариях. А также смотрите видео о том, что такое бизнес-консалтинг.
