Что такое деловые отношения?

Сегодня не каждый человек может найти свое место в мире бизнеса. Для этого нужно что-то еще кроме денег, знаний. Необходимо еще придерживаться определенных правил, которые станут залогом того, что вы найдете общий язык с людьми: сотрудниками, партнерами, клиентами. А без людей, как известно, любой бизнес мертвый. Эти правила характеризируют так называемые деловые отношения.

Деловые отношения возникают между людьми, когда для них настает необходимость решения какой-нибудь определенной задачи. При этом у каждого из участников может быть разная цель, разные методы. Например, одному нужно продать, другому купить. Здесь не имеет значение сам процесс, в отличие от личностных отношений (например дружба, любовь).

Возникать деловые взаимодействия могут не только в бизнесе. Причиной объединения людей могут стать и общие интересы (хобби), и общие враги.

Как и в любых других видах взаимодействий, в деловых отношениях существует много правил. Но есть 5 главных правил, которые просто обязан знать и придерживаться каждый сотрудник фирмы, если он дорожит своей работой и репутацией.

1) Пунктуальность. Нельзя опаздывать на встречи, задерживать сдачу заказов. К такому человеку, который все время опаздывает, теряют доверие, и не желают вести с ним важных дел.

2) Конфиденциальность. Не стоит кричать направо и налево о новых проектах фирмы, которые еще не готовы – их смогут использовать конкуренты. Да и личные тайны сотрудников и просто знакомых тоже стоит хранить при себе.

3) Доброжелательность. Не надо забывать, что с вами работают люди, а не просто машины. Если сегодня вы поступаете эгоистично с кем-нибудь, возможно, завтра вам следует ожидать того же от других.

4) Внешний вид. Чтобы вызывать доверие нужно соответственно выглядеть. Старайтесь не просто быть ухоженным, но и соответствовать стилю, который принят в фирме, профиле работы, посаде.

5) Грамотность. Говорите и пишите «чистым» языком, без ошибок.

Еще не стоит путать деловые с какими-нибудь личными отношениями (дружба, флирт). Если вы руководитель и пытаетесь поддерживать дружеские отношения с подчиненными, то рискуете тем, что они перестанут воспринимать вас как начальника и просто сядут на голову. Подчиненные, которые желая добиться большего успеха на роботе путем дружбы с руководством, рискуют потерять и дружбу, и работу. То же самое касается и флирта. Но здесь есть еще один нюанс, который следует учитывать женщинам. Если флиртует бизнесмен – коллеги воспринимают это как должное. А вот к женщине, которая позволяет себе такое, теряют уважение. Ее перестают воспринимать как равную в профессиональном плане.

Советы просты и полезны. Придерживаться их можно не только в бизнесе, но и в обыденной жизни. С их помощью можно завоевать доверие и уважение людей. А это еще никому не помешало.

Понравилось? Поделись с друзьями: