- Как узнать номер лицевого счета Ростелеком?
- Следует изучить документы, предоставленные компанией
- Обращение в техподдержку
- Как узнать задолженность по счету в Ростелеком?
Номер счета может потребоваться вам для того, чтобы оплатить доступ к сети Интернет посредством банковского перевода или через методы самостоятельного обслуживания. Установить все данные ο текущей задолженности или выяснить, имеются ли подключенные услуги, также можно, обратившись на горячую линию компании и назвав номер л/с. В том числе, эти цифры потребуются, если вы обращаетесь в техническую поддержку или вызываете мастера на дом. Но как узнать номер счета Ростелеком, если вы его забыли?
Как узнать номер лицевого счета Ростелеком?
Когда пользователь заключает договор с этой компанией, то ему присваивается конкретный персональный идентификатор. Он требуется как работникам Ростелекома, так и самому абоненту. Иными словами, лицевой счет, состоящий из 14 цифр, выступает неким идентификатором, подтверждающим то, что вы можете осуществлять как операции с финансами, так и прочие манипуляции.
Так как узнать номер лицевого счета Ростелеком в некоторых ситуациях крайне необходимо, ниже мы описываем способы, позволяющие выяснить комбинацию цифр.
Следует изучить документы, предоставленные компанией
Нередко абонент, пытаясь отыскать данные ο забытом значении, забывает ο том, что в его распоряжении имеется документация от провайдера, в которой содержится вся необходимая информация. Чаще всего таким документом считается договор. Он обязательно заключается с каждым новым пользователем. Вам потребуется отыскать эту бумагу и изучить данные, которые в ней имеются.
Смотрите видео, как оплатить услугу банковкой картой через личный кабинет "Ростелеком".
Если вам неизвестно, как может выглядеть л/с, то постарайтесь отыскать среди текста надпись «лицевой счет» или сокращение «л/с». Цифры, которые указаны в этом поле, и будут являться забытым числовым значением. Часто пользователи заблуждаются, полагая, что у провайдера РТК номер договора совпадает с идентификатором л/с, но так случается не всегда.
Кроме самого договора с провайдером, есть вариант изучить квитанцию об оплате, которая приходит на электронную почту или почтовый адрес. В таком случае сразу под логотипом компании РТК будет написан искомый клиентский идентификатор. Также, его дублируют в текстовой части документа. При помощи выясненного номера вы сможете полностью управлять подключенным пакетом интернета: к примеру, отключить ее, поменять тариф или узнать баланс счета в Ростелекоме.
Читайте, как узнать номер счета банковской карты.
Обратите внимание: один и тот же пользователь может иметь несколько л/с на один и тот же адрес, если подключено несколько различных предложений. Поэтому необходимый номер следует искать только в той документации, которая связана непосредственно с предоставлением доступа в мировую паутину.
Третьим способом считается официальный сайт провайдера. Если у вас уже имеется доступ в личный кабинет, то потребуется войти в свой профиль и обратиться к вкладке под названием «Мои услуги». Там будет представлена таблица со всеми л/с, привязанными к личному кабинету. Здесь же указываются и данные по всем выбранным предложениям компании. Если у вас нет аккаунта, то вы можете в течение пары минут осуществить регистрацию на портале и подтвердить ее через e-mail.
Затем вам необходимо привязать предоставленные вам услуги к созданному аккаунту. Здесь необязательно иметь при себе номер л/с – процедура осуществляется посредством мобильного телефона или пароля от сети. После того, как удастся присоединить к профилю действующий пакет интернета, вы получите всю необходимую информацию.
Обращение в техподдержку
Наконец, можно обратиться в службу поддержки. Необходимо набрать с мобильного телефона горячую линию: 8 (800) 1000-800, связаться с оператором, который сможет предоставить вам все интересующие вас данные. Прежде чем обращаться за поддержкой к операторам, необходимо иметь при себе документы того лица, с которым заключался договор. Номер л/c защищен от распространения, являясь конфиденциальным, поэтому сотрудник РТК непременно потребует от вас нижеуказанную информацию:
- данные из удостоверения личности абонента (паспорт);
- кодовую фразу или слово, которые пользователь называл при заключении договора;
- почтовый адрес, по которому услуга оказывается;
- фамилию, имя и отчество пользователя.
Получение таких данных не является капризом провайдера. Дело в том, что получив в свое распоряжение номер л/c, любой человек сможет управлять вашим профилем так, как ему заблагорассудится. Третьи лица могут, к примеру, узнать ваш баланс в Ростелеком по номеру лицевого счета.
Как узнать задолженность по счету в Ростелеком?
Существует несколько вариантов, позволяющих использовать свой л/c для того, чтобы установить текущую задолженность.
- Обратиться к техподдержке на горячую линию. Потребуется дождаться своей очереди, ожидание может длиться до получаса. После того, как на ваш звонок ответят, существует возможность самостоятельно выяснить объем долга, используя голосовое меню. Также, вам доступен диалог с живым специалистом, который предоставит вам всю информацию.
- Использовать официальный сайт РТК. Так как узнать задолженность по счету в Ростелеком крайне важно в короткие сроки, чтобы иметь возможность быстро ее погасить, наиболее оперативным методом станет использование личного кабинета.
- Личное обращение в офис провайдера. Те, кто предпочитает более привычные варианты, могут обратиться в офис Ростелекома, который расположен ближе всего к вам. При этом необходимо иметь при себе паспорт, если договор заключен с вами.
- В почтовом отделении также можно узнать баланс счета за интернет от Ростелеком. Специалисты смогут предоставить вам всю интересующую информацию. Единственным минусом является то, что в Почте России можно заплатить только за домашний телефон.
- Использование банкомата от Сбербанк. Для этого потребуется обратиться к вкладке «Пополнение услуги». Далее в окошке необходимо указать ваш мобильный телефон или номер л/c или договора. Затем вы сможете увидеть текущее состояние вашего л/c и там же, при необходимости, внести нужную сумму.
Вышеуказанные способы помогут вам как узнать номер счета интернета от Ростелеком, так и выяснить текущую задолженность по услуге.
Смотрите видео о том, как получить доступ к личному кабинету в "Ростелеком". А также расскажите в комментариях, как вы узнали номер своего лицевого счета.
