Вы здесь

Оценка эффективности труда андеррайтеров и их мотивация

Оценка эффективности труда андеррайтеров и их мотивация
При оценке андеррайтера возникают такие же трудности, присущие какой - либо профессии, без результата, выраженного в четких единицах, которые можно посчитать и оценить отношение фактических показателей с плановыми.

При этом эффективностью андеррайтера не нужно медлить, так как андеррайтер является одной ключевых фигур в страховой компании и от него зависят различные бизнес - процессы, в том числе и такие, как продажа страховых продуктов и урегулирования убытков.
Отсутствие четких, цифровых показателей делает оценку эффективности андеррайтеров проблематичной. На данный момент не существует общепризнанной методики проведения такой оценки. Некоторые компании делают попытки создать свои системы оценки ключевых систем эффективности андеррайтеров, однако их методики далеко не универсальны, а способны лишь оценить андеррайтеров только в конкретной компании, в том вопросе, который интересует руководство. 
При разработке методики оценки эффективности андеррайтеров нужно быть готовым к тому, что многие показатели не могут иметь абсолютной оценки по шкале от 1 - 10, или по критерию «хорошо - плохо». При оценке таких специалистов нужно чаще применять сравнительные оценки.

Оценка андеррайтеров может проводиться по следующим направлениям:

  • Оценка знаний андеррайтеров; 

  • Оценка показателей страхового портфеля (сборы, выполнение плана, убыточность, структура портфеля и т. д.); 

  • Оценка ключевых показателей эффективности; 

Оценка знаний андеррайтера нуждается в компании специалистов более компетентных, чем андеррайтер, что по понятным причинам является трудно достижимым, однако такая оценка может широко применяться для технических и региональных андеррайтеров. Такая оценка, как правило, проводится в виде тестов, результаты которых можно распределять по соответствующим уровням. Такая оценка позволяет определить относительный уровень знания андеррайтеров, что может быть очень полезным в кадровом менеджменте.

Оценка ключевых показателей эффективности наиболее прогрессивная так как, в первую очередь оценивается профессионализм андеррайтера как специалиста.
Для этого используются различные методы:

  • Метод оценки андеррайтером самого себя по ряду показателей (ключевой компетенции, достижения, будущих планах и т.д.) с одновременной оценкой андеррайтера несколькими представителями смешанных подразделений по таким же показателям. В результате такой оценки можно понять субъективное мнение самого андеррайтера и мнение наблюдателей. Разногласия между этими сторонами является прекрасной основой для анализа работы андеррайтера; 

  • Метод «план - выполнение» предлагает написание планов на год или какой-то определенный период. Эти планы не обязательно выражаются в цифрах, в плане может быть например, «разработка новых правил страхования». В конце периода оцениваются достижения каждой позиции, что позволяет максимально достоверно оценить работу андеррайтера, хотя привязать эти показатели с результатами компании не всегда удается. 

Наиболее эффективным является сочетание этих двух методов. Первый метод позволяет выявить слабые и сильные стороны работы андеррайтеров и задает вектор для развития и самосовершенствования. Второй метод является оценкой эффективности в целом (плановые показатели выполнены, не выполнены, перевыполнены).

Предположим, что проблема оценки решена в конкретной компании, но при этом остается серьезная проблема - адекватная мотивационная политика в отношении андеррайтеров.

Рассмотрим одну из классификаций видов стимулирования. Виды стимулирования, мотивации:

  1. материальные (материально - денежные, социальные); 

  2. духовные (социальные, моральные). 

Материально - денежное стимулирование - это стимулирование, основой которого являются различные денежные выплаты и санкции по результатам трудовой деятельности работника.
Данная система является основным элементом мотивационной политики страховщиков - во многих конъюнктурных исследованиях, которые проводились среди страховщиков, более 90% респондентов, говорят, что коллеги различных категорий получают за результаты работы премии и бонусы. Разница проявляется в способах начисления размера премии. 
По оценкам психологов, эффект увеличения заработка позитивно действует на протяжении трех месяцев. Затем работники начинают работать в таком же, привычном для них режиме. 
С точки зрения мотивации андеррайтеров, этот вид имеет серьезный недостаток - невозможность адекватно количественно оценить результаты деятельности, и как следствие, невозможность принять решение о материальной мотивации и ее размер.

Достаточно широко используется стимулирование труда применением различных льгот и компенсаций. Например, специалистам страховых компаний, и в.ч. андеррайтерам может быть предложен набор функций социального пакета мотивационного плана:

  • Оплата мобильной связи; 

  • Предложение полиса добровольного медицинского страхования; 

  • Скидки по программам страхования; 

  • Бесплатное питание; 

  • Оплата проезда или предоставление автомобиля; 

  • Обучение за счет компании; 

  • Участие в корпоративных вечеринках. 

Для квалифицированных андеррайтеров наиболее известны: выплата премий, оплата транспортных расходов и учебные программы.

Вторым важным видом стимулирования является моральное стимулирование. Это наиболее развитая и широко применяемая подсистема духовного стимулирования труда, основанная на духовных ценностях человека, на потребностях человека в всеобщем признании.

Моральное стимулирование выражается в передаче информации о результатах деятельности работника, его достижениях в социальном мире компании. Моральное стимулирование является информационным процессом, в котором субъект управления выступает носителем информации.

Понравилось? Поделись с друзьями:
Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:
Реклама
Топ самых обсуждаемых
05.01.2019 Комментариев: 152 Бизнес Где взять миллион рублей за один день, срочно и безвозмездно?

Где взять миллион рублей за один день, срочно и безвозмездно?

Каждому человеку не помешал бы в жизни 1 миллион рублей, но где его взять? Под развитие бизнеса такие деньги дает государство, в других случаях поможет личная смекалка и богатые друзья или родственники. Существует масса вариантов.
28.07.2017 Комментариев: 128 История Архивы участников Великой Отечественной войны (пропавших без вести, погибших, ветеранов)

Как найти по фамилии участника ВОВ в современных архивах

Список современных баз данных участников Великой Отечественной войны, а также подробная инструкция по поиску участников Великой отечественной войны 1941-1945 по фамилии в ахивах пропавших без вести ветеранов и на сайте министерства обороны. 
20.07.2017 Комментариев: 55 Еда и кулинария  кляр для рыбы: лучшие рецепты

Кляр для рыбы: пошаговые и простые рецепты

Ищите как сделать кляр для рыбы? Подборка из 25 простых пошаговых  рецептов с фото для приготовления филе. Базовые варианты рыбки  в кляре и рецепты с майонезом, молоком, на минералке , на пиве, с сыром и  другие. Эти рецепты позволят сделать лезьон
12.04.2016 Комментариев: 48 Свадьба В каких странах разрешены однополые браки?

В каких странах разрешены однополые браки?

Люди с нетрадиционной сексуальной ориентацией все чаще заявляют о себе, как о равноправных гражданах, и хотят, чтобы их браки были официально признаны в каждой стране. На сегодня не так много стран решилось на это, но каждый год список пополняется.
12.04.2016 Комментариев: 42 Интернет и компьютеры Секреты клавиатуры: как писать символами, которых нет на клавиатуре

Секреты клавиатуры: как писать символами, которых нет на клавиатуре

В этой статье вы узнаете, как, используя обычную клавиатуру, вставить в текст различные специальные символы: смайлики, стрелочки и т.д.
05.08.2016 Комментариев: 38 Развлечения Что такое вайперы (вейперы), что они парят, вредно или нет?

Что такое вайперы (вейперы), что они парят, вредно или нет?

Сегодня, на улицах мегаполисов можно встретить людей, что выдыхают клубы пара. У них в руках странные курительные принадлежности.
28.04.2017 Комментариев: 35 Закон До скольки можно шуметь в квартире по закону РФ

До скольки можно шуметь в квартире по закону РФ

Соблюдайте "Закон о тишине" и не докучайте громкой музыкой своим соседям даже в дневное время. Иначе у вас могут возникнуть значительные неприятности.
05.07.2017 Комментариев: 29 Развлечения

Гироскутер: что это такое, как выбрать и правильно им управлять

Что такое гироскутер? Как правильно его выбрать и на на основе каких принципов функционирует такое двухколесное средство передвижения? Узнайте как научиться управлять и заряжать его правильно. Постараемся ответить на эти и другие вопросы в
21.04.2017 Комментариев: 28 Технологии Как отследить местоположение телефона: действительно рабочие способы

Как отследить местоположение телефона: реальные методы

Можно ли отследить местоположение телефона без ведома его владельца? Программы-радары для родителей, определяющие координаты устройства в режиме реального времени, а также ограничения на работу программ, отслеживающих координаты телефона.
19.05.2017 Комментариев: 28 Здоровье Как избавиться от укусов комаров: самые эффективные и проверенные способы

Как избавиться от укусов комаров за 5 минут

Комариные укусы вызывают ужасный зуд, а если не сопротивляться желанию почесать укушенное место, то зуд становится сильнее, и появляется волдырь. Как избежать неприятных последствий?
12.04.2016 Комментариев: 23 Деньги Как разбогатеть?

Как стать богатым?

Стать богатым - мечта миллионов. Но вот как им стать? Способов разбогатеть, применимо к российской действительности, немного. Но они - есть...
26.04.2016 Комментариев: 22 Топы

ТОП 10 самых смешных комедий 2016 года

Дедпул, Кунг-фу панда 3, Зверополис и еще много-много комедий, которые вышли в 2016 году, никого не оставят равнодушными. Одни можно смотреть только взрослым, другие с удовольствием посмотрят и детки, но все они – ну очень уж смешные.
Добавить комментарий