Оглавление:
- Что такое учетная запись на портале госуслуг?
- Виды учетных записей на портале госуслуг
- Как активировать учетную запись в госуслугах?
- Способы подтверждения личности
- Как удалить учетную запись на портале госуслуг?
- Как восстановить учетную запись на госуслугах?
Портал госуслуг — сайт, обеспечивающий доступ граждан РФ к большому количеству различных информационных сведений об услугах:
- Государственные муниципальные услуги.
- Государственные функции по контролю и надзору.
- Услуги государственных и муниципальных организаций.
- Услуги учреждений, предоставляющие государственные и муниципальные услуги.
Каждая из услуг, размещенная на портале, соотнесена с конкретным регионом РФ: место, в котором получается услуга, определяет условия, по которым она может быть предоставлена. Следует обратить внимание на то, что в некоторых регионах данная услуга пока недоступна.
Круглосуточная и бесплатная информационно-справочная поддержка при пользовании порталом госуслуг осуществляется компанией ОАО «Ростелеком».
Что такое учетная запись на портале госуслуг?
Портал начал функционировать в 2009 году. До настоящего времени на нём зарегистрировались более 4 млн. пользователей, однако, большинство граждан РФ пока относятся довольно настороженно к данному проекту. Многие не знают о преимуществах портала или испытывают определённые затруднения еще на начальных этапах регистрации и создания учетной записи.
Видео об учетной записи на госуслугах
Что такое учетная запись на портале госуслуг? С помощью этой записи можно пользоваться любыми электронными государственными услугами. Это и оформление загранпаспорта, и запись ребёнка в детский садик, и оформление регистрации по месту жительства, и регистрация предприятия.
Виды учетных записей на портале госуслуг
- Упрощенная — создаётся на начальном этапе регистрации на портале. С упрощенной записью пользователь имеет возможность пользоваться ограниченным перечнем услуг и возможностей сайта.
- Стандартная — её получение возможно только после того, как будет создана упрощенная учетная запись, а также здесь необходимо указать дополнительные личные данные: страховой номер, индивидуальный лицевой счет страхового свидетельства пенсионного страхования и паспортные данные. Данные, предоставленные пользователем, проходят автоматическую проверку в Пенсионном фонде и Федеральной миграционной службе. Если все данные были внесены правильно, то упрощенная запись преобразуется в стандартную, и вы получаете возможность пользоваться расширенным перечнем госуслуг.
- Подтверждённая — чтобы получить данную учетную запись, необходимо наличие стандартной записи, которую предварительно требуется активировать. Активация стандартной записи подразумевает подтверждение учетной записи на госуслугах, то есть, пользователю надо подтвердить свою личность в «Ростелекоме», ФГУП «Почта России» или в специализированных местах регистрации.
Как активировать учетную запись в госуслугах?
Активация стандартной учетной записи на портале госуслуги осуществляется следующими способами:
- Личное обращение в отделение «Ростелеком» по месту регистрации с паспортом или документом, удостоверяющим личность и СНИЛС. Заранее для получения кода активации заполняется регистрационная форма, которая предъявляется вместе с паспортом и СНИЛС.
- Получение кода подтверждения по почте — в отделение «Поста России» отправляется заказное письмо. После получения кода пользователь самостоятельно активирует стандартную учетную запись на сайте госуслуг.
После того как стандартная учетная запись будет успешно подтверждена, вы получаете возможность пользоваться полным перечнем госуслуг.
Чтобы понять, как активировать учетную запись в госуслугах, можно ознакомиться с пошаговой инструкцией на примере для Удмуртской Республики:
- В адресную строку вводится адрес регионального места госуслуги.
- В открывшемся окне следует нажать кнопку «Регистрация».
- На следующем этапе необходимо выбрать удобный для вас способ регистрации:
- С помощью сотового телефона.
- С помощью электронной почты.
- По мобильному телефону и электронной почте.
- Далее заполняются все поля формы, после чего следует нажать «Зарегистрироваться».
- В случае если выбран способ регистрации по сотовому телефону, на телефон придёт код подтверждения, который нужно ввести в соответствующее поле.
- В случае регистрации с помощью адреса электронной почты на экране будет отображена следующая страница:
- Необходимо войти в свою электронную почту и перейти по ссылке, которая содержится в полученном письме.
- Далее следует придумать и ввести пароль, необходимый для дальнейшего входа и пользования Региональным порталом. Таким образом, вы зарегистрировались на Региональном портале и получили учетную запись, которую необходимо подтвердить.
- После того как будет успешно введён пароль, через несколько секунд появится окно, в которое следует ввести соответствующие личные данные, после чего нажать «Продолжить».
- Далее система запустит автоматизированную проверку введённых данных. Этот процесс может длиться от нескольких минут до пяти суток.
- В случае когда проверка длится достаточно долго, страницу можно закрыть, поскольку система всё равно будет проверять данные даже при закрытой странице. Когда проверка завершится, на номер мобильного или электронный адрес придёт уведомление. Ознакомиться с результатами проверки можно в своей учетной записи, для доступа до которой следует ввести логин (шаг 4) и пароль (шаг 8).
- После того как проверка будет завершена, активируется возможность повторного входа и перехода к подтверждению личности.
Кроме того, для подтверждение личности можно использовать УЭК или средство электронной подписи.
Способы подтверждения личности
Личное обращение
Как подтвердить учетную запись на госуслугах в случае личного обращения? Выбрав данный способ, откроется окно с ближайшими к вам Центрами обслуживания.
Определение местонахождения пользователя происходит автоматически. Отображение Центров обслуживания возможно следующими способами:
- С помощью карты.
- С помощью списка.
Далее необходимо посетить Центр обслуживания и подтвердить личность.
Заказным письмом
При выборе способа подтверждения почтой следует ввести адрес, на который будет отправлено письмо с кодом подтверждения.
Когда пользователь получит заказное письмо, содержащее код подтверждения, нужно войти в учетную запись на сайте госуслуг, введя пароль, указанный в шаге 4 и логин, указанный в шаге 8
Электронной подписью или УЭК
При выборе варианта подтверждения личности электронной подписью следует воспользоваться физическим носителем (токеном или смарт-картой), содержащим электронную подпись пользователя. Его можно получить в аккредитованном удостоверяющем центре. Также можно воспользоваться и универсальной электронной картой (УЭК).
Настроив электронную подпись, нужно выбрать подтверждение личности данным способом, выбрать сертификат ключа проверки подписи, ввести pin-код, считывающий электронную подпись и подписать заявление о подтверждении учетной записи.
Как удалить учетную запись на портале госуслуг?
В случае если пользователь решил прекратить пользоваться порталом, возникает вопрос: как удалить учетную запись на портале госуслуг?
На самом деле, кнопки для удаления аккаунта не существует, поэтому следует набрать номер техподдержки, указанный на сайте 8(800)100-70-10и сообщить о своём решении.
При этом оператору нужно будет сообщить свой логин и пароль. Далее будет составлен соответствующий запрос и вашу учетную запись удалят.
Если пользователь забыл свой пароль и именно по этой причине хочет удалить учетную запись, то следует знать, что обратившись в службу техподдержки, пароль можно восстановить и удаление аккаунта не потребуется.
Как восстановить учетную запись на госуслугах?
Иногда пользователи портала задаются вопросом: как восстановить учетную запись на госуслугах?
- Для восстановления следует войти на страницу авторизации, которая отображается при попытках входа в личный кабинет и кликнуть на ссылке «Забыли пароль?».
- Далее нужно выбрать способ, с помощью которого будет восстанавливаться пароль — электронная почта или мобильный телефон.
- Затем необходимо ввести СНИЛС, код на картинке и дать ответ на контрольный вопрос.
- Теперь введите в соответствующее окно код восстановления пароля, который поступил на электронную почту или на мобильный и установите новый пароль.
Видео о том, как зарегистрировать учетную запись на госуслугах
Также, если на портале госуслуги возникла проблема с учетной записью, следует позвонить по телефону горячей линии, указанному выше или обратиться в «Справочную информацию» — «Замечания и предложения», написав в сообщении о возникшей проблеме.
Зная, как правильно зарегистрироваться на портале, как активировать учетную запись, как удалить учетную запись на сайте госуслуги и что делать при возникновении проблем, можно пользоваться различными государственными услугами не выходя из дома.
А Вы уже зарегистировались на портале госуслуг или только собираетесь это сделать? Расскажите об этом в комментариях.
